سياسة الدعم الفني

الشكاوي والدعم

سياسة الدعم الفني

تلتزم منصة انسب بتقديم دعم فني متكامل لضمان تجربة تعليمية سلسة وفعّالة للمستخدمين، على الرغم من عدم توفر تفاصيل محددة حول سياسة الدعم الفني على الموقع الرسمي، إلا أن المنصة توفر قنوات متعددة للتواصل مع فريق الدعم،

بما في ذلك:

الهاتف

للاستفسارات العاجلة ، يمكن الاتصال على الأرقام

البريد الإلكتروني

يمكن للمستخدمين التواصل عبر البريد الإلكتروني

بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة نموذجًا للتواصل اتصل بنا ،

حيث يمكن للمستخدمين إرسال استفساراتهم أو شكاواهم مباشرة.

من المتوقع أن تشمل خدمات الدعم الفني المساعدة في:

التسجيل والدخول

مساعدة المستخدمين في إنشاء حسابات جديدة وتسجيل الدخول.

المشكلات التقنية

حل المشكلات التقنية التي قد تواجه المستخدمين أثناء استخدام المنصة.

التوجيه والإرشاد

تقديم إرشادات حول كيفية استخدام الميزات المختلفة للمنصة.

لضمان الحصول على الدعم المناسب، يُنصح المستخدمون بالتواصل مع فريق الدعم الفني عبر القنوات المتاحة وتقديم وصف دقيق للمشكلة أو الاستفسار.
X